Политика за поверителност

Focus Nordic се грижи за поверителността ви и иска да се чувствате сигурни в начина, по който обработваме вашите лични данни. Регламентът за личните данни на ЕС/ЕИП GDPR, в сила от 25 май 2018 г., носи положителен ефект за вашата поверителност. Нашата политика за поверителност изяснява как обработваме лични данни и как данните се защитават по отговорен, сигурен и правилен начин в съответствие със законите и разпоредбите. Също така обясняваме какви лични права имате като физическо лице спрямо нас и как можете да използвате тези права след 25 май 2018 г.

Вашите лични данни винаги са били обработвани внимателно от нас и безопасно съхранявани в нашите бази данни. Въпреки това GDPR ви дава възможност да влияете върху начина, по който обработваме данните ви. Прочетете повече за нашата работа в нашата политика за поверителност или се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес [email protected].

 

Обща информация

Focus Nordic AB (наричана по-нататък „Focus Nordic“, „ние“, „нас“ или „нашата“) се отнася много сериозно към защитата на личните данни на всяко лице, за да се увери, че вие като клиент и посетител на нашите платформи можете да се чувствате сигурни и спокойни за начина, по който обработваме лични данни. Настоящата „Политика за поверителност“ обобщава всички подробности относно начина, по който събираме, съхраняваме и обработваме вашите лични данни в контекста на вашето посещение на нашия уебсайт, закупуването на продукти или установяването на контакт с нас по друг начин. Тя също така пояснява правата, които имате като физическо лице, и как можете да ги упражнявате. Политиката е предназначена за нашите настоящи и бъдещи клиенти, лица, търсещи работа, и посетители на нашите платформи и е съставена в съответствие с Общия регламент за защита на данните на ЕС/ЕИП (ОРЗД). За въпроси, свързани с обработката на лични данни от наша страна, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес [email protected].

Обработка на лични данни

Какво представляват личните данни?

„Лични данни“ се отнася до цялата лична информация, която може да се използва за пряко (или непряко, в комбинация с други данни) идентифициране на физическо лице. Това могат да бъдат например имена, идентификационни номера (номера за социално осигуроване), имейл адреси или домашни адреси.

Кой носи отговорност за личните данни, които събираме?

Ние, Focus Nordic AB (фирмен идентификационен номер 556507-4985), сме отговорни за всички лични данни, събирани и обработвани от нас, и носим отговорност за това, че тяхното събиране и обработване се извършва в съответствие с приложимите закони.

Как обработваме лични данни?

Обработваме всички събрани данни по отговорен, безопасен и правилен начин, така че вие като физическо лице да се чувствате уверени и сигурни, докато посещавате нашите платформи и пазарувате от нас. Focus Nordic е администратор на данни, което означава, че носим отговорността да осигурим безопасното обработване на данните в съответствие с приложимите закони и разпоредби в тази област.

Независимо от естеството на събраните данни те се обработват по единен начин, структурират се и се съхраняват в някоя от нашите бази данни. Данните могат да се обработват допълнително и да се прехвърлят от една база данни в друга, но ще бъдат третирани по един и същ отговорен, сигурен и правилен начин независимо от мястото на съхранение.

Колко дълго съхраняваме вашите лични данни?

По правило Focus Nordic съхранява и обработва лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, или толкова дълго, колкото се изисква от приложимото законодателство. Потенциалната продължителност на този период на съхранение варира в зависимост от целта на съхранението и обработката на данните. В случай на спор или подозрение, че може да е извършено престъпление, данните могат да се съхраняват по-дълго, за да се защитят, проверят или да бъдят предявени правни претенции.

Обработваме всички събрани лични данни по отговорен, сигурен и правилен начин, за да се чувствате сигурни, когато посещавате нашите платформи и купувате нашите стоки. Focus Nordic като администратор на данни е отговорен, във връзка с действащите закони и разпоредби, да осигури обработката чрез защита на обработваните данни.

Личните данни включват всички видове информация, които могат да бъдат съпоставени, поотделно или в комбинация, с конкретно човешко същество. Например това могат да бъдат лични данни като име, личен идентификационен номер, имейл адрес или адрес на местоживеене. Независимо от това какви данни събираме и обработваме, ние гарантираме, че данните се обработват, структурират и съхраняват по сигурен начин във всяка една от нашите бази данни. Възможно е да прехвърляме данни между няколко различни бази данни, като те все така се обработват по един и същ отговорен, сигурен и правилен начин независимо от местоположението.

Акаунти на клиенти и обработка на поръчки

При продажбата на стоки сме длъжни да обработваме и съхраняваме различни лични данни, за да финализираме поръчките и доставките, както и да предоставим гаранции. Ако не получим тези данни или разрешение за съхранение и обработка на данните, не можем да обработим вашата поръчка. В такъв случай вашата поръчка като клиент ще бъде отказана. Следователно трябва да приемете нашите условия, за да закупите от нас.

Съхраняването и използването на определена информация за контакт е необходимо, за да ви бъдат изпратени подробности относно вашата поръчка. Тези подробности се състоят от оферти, потвърждения на поръчки, известия за доставка и цялата информация и документация, свързана с фактурирането и кредитирането. Следните данни могат да бъдат съхранени от дадена поръчка:

• Име
• Адрес за фактуриране
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• IP адрес

Поръчката остава активна в нашите бази данни до пълното ѝ изпълнение, след което се архивира. Focus Nordic съхранява архивираните поръчки, за да гарантира завършването на доставката, както и за да обработва всякакво връщане, оплакване и въпроси, свързани с гаранцията.

Оплаквания и въпроси, свързани с обслужването

Когато Focus Nordic получава информация за оплаквания и въпроси, свързани с обслужването, ние се нуждаем от достъп до лични данни, за да можем да предоставим услугите си. Ако лицето, подало въпроса, не се съгласи да съхраняваме неговите данни, те ще бъдат изтрити, след като въпросът бъде приключен. Ако вместо това то даде съгласието си, ще съхраняваме данните до следващо уведомление или до изтичане на гаранционния срок. Следните данни могат да бъдат съхранявани във връзка с оплакване или сервизен въпрос:

• Идентификационен номер
• Име
• Адрес за фактуриране
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• IP адрес

Кампании и тегления на награди

Focus Nordic организира различни кампании и конкурси, които могат да бъдат подходящи за нашите клиенти, за клиентите на нашите клиенти и/или за други потребители. В тези случаи ще съхраняваме лични данни до пълното приключване на кампанията или конкурса от гледна точка на задълженията на Focus Nordic в тях, след което ще премахнем всички данни, които не са част от нашите търговски сделки. За повече подробности относно нашето правно основание, моля, вижте раздел 2.6 – Правно основание.

Ще поискаме от всяко лице да даде съгласието си за съхранение на тези лични данни за този период, за да може да участва в съответните кампании и конкурси. Следните данни могат да бъдат съхранявани във връзка с дадена кампания или конкурс:

• Идентификационен номер
• Име
• Адрес за фактуриране
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Информация за банкова сметка

Търсещи работа

При получаване на заявления за работа от физически лица съхраняваме информацията, докато трае процедурата. Ако кандидатурата бъде отхвърлена, ще изтрием цялата информация и няма да запазим нищо в нито една от нашите бази данни, нито физически, нито електронно. Възможно е да има изключения от това, в случай че кандидатът поиска да запазим данните му за бъдещи нужди. Искането ще се разглежда като съгласие за съхраняване на техните данни. Ако кандидатът стане служител на Focus Nordic, ние ще прехвърлим данните му в нашите бази данни. Там те ще бъдат съхранявани, като правното основание е съхраняването на личните данни на служителите и свързаните лица, докато лицето остане служител. След прекратяване на трудовото правоотношение данните, които вече не можем да използваме, ще бъдат изтрити, с изключение на данните, които по закон сме задължени да съхраняваме. Следните данни могат да бъдат съхранявани във връзка с кандидатстване за работа:

• Идентификационен номер
• Име
• Адрес на пребиваване
• Телефонен номер
• Имейл адрес

Комуникации и съобщения

Focus Nordic поддържа регистър за контакти, за да изпраща съобщения като например обща информация, съобщения, кампании и др. В този регистър съхраняваме лични данни както от частни лица, така и от корпоративни представители. Освен това съхраняваме информация за това дали дадено лице желае да получава съобщения от нас или не, което направлява комуникацията между страните. Ако дадено лице се съгласи да му изпращаме информация по електронна поща, ще го правим до второ нареждане. В този регистър могат да се съхраняват следните данни:

• Име
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Имейл адрес

Социални медии

За да управляваме реклами и контакти с клиенти в социалните медии, използваме вашите лични данни, когато взаимодействате с функции в социални мрежи на трети страни като например функции за харесване и коментиране в платформи като Facebook, Instagram и YouTube. Винаги можете да научите повече за функциите и информацията от профила, която можем да получим от вас, както и как можете да се откажете от споделянето на тези данни, като прочетете политиките за поверителност на социалните мрежи.

Правно основание

Правно задължение: Подобно на всички компании, Focus Nordic има правно основание да съхранява търговските транзакции между нас и нашите клиенти въз основа на счетоводното законодателство и/или приложимото данъчно законодателство. Следователно, ако не ни бъдат предоставени необходимите данни, не можем да изпълним правните си задължения и следователно не можем да извършваме търговски транзакции между страните.

Договорно задължение: Focus Nordic има правно основание да събира и обработва лични данни с цел изпълнение на договори за продажба с клиенти, управление на обслужването на клиенти и оплаквания, създаване и управление на клиентски акаунти, както и организиране и управление на конкурси.

Легитимен интерес:  Focus Nordic има правно основание да събира и съхранява лични данни за целите на директния маркетинг в случая на легитимен интерес. Можете да се свържете с нас, за да оспорите този интерес, като в този случай сме длъжни да се откажем от него.

Следните данни могат да се съхраняват от нашите търговски транзакции:

• Идентификационен номер
• Име
• Адрес за фактуриране
• Адрес за доставка
• Телефонен номер
• Адрес на електронна поща

Могат ли деца да ползват нашите услуги?

Нашият уебсайт и нашите услуги не са предназначени за непълнолетни деца. Ние умишлено не събираме информация – като например лични данни – от деца или други лица, които нямат законно право да използват нашия уебсайт или услуги. Ако научим, че може да сме получили лични данни на непълнолетно лице, ще ги изтрием, освен ако не сме задължени по закон да ги съхраняваме. Ако смятате, че по невнимание сме събрали лични данни на непълнолетно лице, моля, свържете се с нас на адрес [email protected].

Споделяне на лични данни

Focus Nordic си сътрудничи с няколко партньорски организации, които имат регламентиран достъп до нашите бази данни. Имаме договори с всички тези партньорски организации, които ги задължават да спазват тайната и неприкосновеността на личния живот, които както те, така и ние сме длъжни да спазваме. Споделяме лични данни предимно в рамките на ЕС/ЕИП, но може да споделяме лични данни и извън тази зона, в случай че нашите партньорски организации се намират/съхраняват данни извън ЕС/ЕИП. Дори и в такива случаи Focus Nordic е предприел всички мерки, изисквани от закона, за прехвърляне на личните данни чрез договори с нашите партньорски организации, за да гарантира спазването на стандартните договорни клаузи на ЕС. Focus Nordic контролира кой има достъп до лични данни сред различните ни партньорски организации, като осигурява отговорно, безопасно и правилно обработване на данните. Предоставяме на нашите партньорски организации достъп до нашите бази данни за следните цели:

• Поддръжка и отстраняване на неизправности
• Развитие
• Поддръжка
• Актуализации и внедрявания
• Интеграция между бази данни
• Услуги по архивиране
• Финализиране на доставките

Вашите права

Като клиент и посетител на нашите платформи можете да се възползвате от правата си да получите всички лични данни, които сме съхранили за вас, по всяко време. При поискване от ваша страна ще ви предоставим цялата информация, която сме съхранили по отношение на вас. Също така имате право да коригирате информацията, като изтриете част или цялата информация или като добавите информация, която може да ни липсва.

Когато инициирате искане за достъп до личните си данни от нас, имате право и на допълнителна информация, свързана с вашите данни. Тази допълнителна информация може да се състои от нашите цели за съхраняване на вашите лични данни, на кого е бил даден достъп до вашите данни или откъде сме получили информацията, ако тя произхожда от друга страна, различна от вас.

Можете да се възползвате от тези права по всяко време по ваш избор, като изпратите имейл до нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес [email protected].

Ако смятате, че сме допуснали грешка при обработката на лични данни, можете да подадете жалба до компетентния орган във вашата страна.

Промени в тази политика за поверителност

Focus Nordic има право да прави промени в тази „Политика за поверителност“ по всяко време и с всякаква честота. Последната, най-актуална версия е винаги достъпна тук. В случай на съществени изменения ще ви информираме по имейл за тяхното естество, както и за датата на влизане в сила на новата версия.

Focus Nordic си запазва правото да актуализира своята политика за поверителност по всяко време и с всякаква честота. Най-новата версия винаги ще бъде на разположение на нашия уебсайт. При по-големи промени в политиката за поверителност ще ги съобщаваме по имейл, включително датата, от която влиза в сила новата версия.